Domande frequenti

Sì, purché il vostro ordine non sia "in corso".

Siamo in grado di accettare la restituzione solo in caso di un difetto del prodotto comprovato.

I nostri articoli sono sottoposti a controlli di qualità molto rigorosi prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i vostri prodotti hanno qualche difetto di fabbricazione, vi preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (possibilmente nella confezione originale) a contact@casa-di-plug.it insieme al vostro numero d'ordine. Per avere diritto alla restituzione, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni di quando lo avete ricevuto.

È possibile annullare l'ordine! Tuttavia, se l'ordine è già in preparazione, la tassa di annullamento sarà pari al 40% del prezzo di acquisto.

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L'elaborazione dell'ordine, la fabbricazione dei prodotti e la consegna (gratuita) richiedono da 10 a 20 giorni lavorativi. Facciamo ogni sforzo per garantire che riceviate il vostro ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità della nostra merce.

Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non è richiesta una quantità minima per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite.

Se l'ordine comprende più articoli, è possibile che questi vengano inviati separatamente, a seconda delle scorte disponibili e dei magazzini di spedizione. Non preoccupatevi, il vostro pacco arriverà a breve.

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Con la nostra consegna sicura, Casa di Plug si occupa per voi di qualsiasi controversia. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non biasimiamo il trasportatore lasciandovi "cavarvela da soli". Ci assumiamo la piena responsabilità inviandovi immediatamente un nuovo pacchetto a nostre spese.

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La vostra sicurezza, la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e garantiti.

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